Дистанционное обслуживание

Дистанционное обслуживание систем взвешивания от «Весысофт»

Компания «Весысофт» предоставляет профессиональное дистационное обслуживание для действующих и новых клиентов. На сегодняшний день предусмотрено 4 формата дистанционного обслуживания в зависимости от задач, стоящих перед клиентом:

ИТС: внедрение новой системы (с установкой оборудования «Весысофт»)

Информационно-техническое сопровождение по внедрению новых решений и компонентов в систему клиента

ИТС: внедрение системы (без установки оборудования «Весысофт»)

ИТС: восстановление системы

Информационно-техническое сопровождение по восстановлению работоспособности системы

ИТС: обновление системы

Информационно-техническое сопровождение по обновлению действующих решений и компонентов в системе
ИТС: внедрение новой системы (с установкой оборудования «Весысофт»)
ИТС: внедрение новой системы (с установкой оборудования «Весысофт»)
Согласование схемы размещения оборудования и установка оборудования

  • На период внедрения ВесыСофт выделяет своего специалиста и отправляет его контакты Заказчику. На всех этапах внедрения специалист ВесыСофт консультирует сотрудников компании Заказчика.
  • Заказчик сбрасывает специалисту ВесыСофт фотографии объекта и дает точную схему размещения весов и весового домика (расстояния). Также фото весового оборудования (весовой индикатор с двух сторон).
  • После получения фото и размеров, специалист ВесыСофт дает рекомендации (схему) по установке столбов и мест крепления оборудования. Также согласовывается схема прокладки кабеля и его длина.
  • Заказчик производит Установку столбов и мест крепления оборудования (кронштейнов) и прокладку кабеля согласно схеме и консультациям специалиста ВесыСофт. По ходу работ сбрасывает фото специалисту ВесыСофт.
  • Заказчик производит Установку оборудования согласно схеме. По ходу работ сбрасывает фото специалисту ВесыСофт.
от120 000руб.
Заказать online
ИТС: внедрение системы (без установки оборудования «Весысофт»)
ИТС: внедрение системы (без установки оборудования «Весысофт»)
Настройка ПО и подключение оборудования

  • На период внедрения ВесыСофт выделяет своего специалиста и отправляет его контакты Заказчику. На всех этапах внедрения специалист ВесыСофт консультирует сотрудников компании Заказчика.
  • Заказчик сбрасывает специалисту ВесыСофт фото весового оборудования (весовой индикатор с двух сторон). Под руководством специалиста ВесыСофт сотрудник Заказчика подключает кабель к весовому оборудованию.
  • Заказчик предоставляет своего сотрудника IT-Администратора на весь период настройки ПО и пуска. В дальнейшем данный сотрудник будет администрировать работу системы.
  • Сотрудник Заказчика (Администратор) предоставляет удаленный доступ к компьютеру автоматизации и согласовывает со специалистом ВесыСофт время подключения.
  • Специалист ВесыСофт (через удаленный доступ) с помощью сотрудника Заказчика (Администратора) производит установку ПО и настройку подключения к оборудованию.
от120 000руб.
Заказать online
ИТС: восстановление системы
ИТС: восстановление системы
Диагностика и проверка системы

  • На период внедрения ВесыСофт выделяет своего специалиста и отправляет его контакты Заказчику. На всех этапах работ специалист ВесыСофт консультирует сотрудников компании Заказчика.
  • Заказчик предоставляет своего сотрудника IT - Администратора системы на весь период настройки ПО и пуска.
  • Сотрудник Заказчика (Администратор) предоставляет удаленный доступ к компьютеру автоматизации и согласовывает со специалистом ВесыСофт время подключения.
  • Специалист ВесыСофт (через удаленный доступ) с помощью сотрудника Заказчика (Администратора) производит диагностику системы, настройку (установку) ПО.
  • По результатам диагностики специалист ВесыСофт сообщает сотрудники Заказчика свое заключение о работоспособности оборудования и в случае неисправности оборудования способы их устранения.
  • Если для восстановления работоспособности системы требуется замена или ремонт оборудования, Заказчик решает данный вопрос и сообщает специалисту ВесыСофт сроки устранения для проведения следующего этапа работ.
от120 000руб.
Заказать online
ИТС: обновление системы
ИТС: обновление системы
Личный кабинет и загрузка обновлений

  • Заказчик должен иметь личный кабинет на сайте на сайте www.vesysoft.ru. Если такого кабинета нет, то необходимо зарегистрироваться на сайте и получить логин и пароль для входа.
  • Заказчик может увидеть период обновления дистрибутивов системы в личном кабинете клиента на сайте www.vesysoft.ru
  • Заказчик может скачать обновления версий из личного кабинета клиента.
от120 000руб.
Заказать online

Другие услуги ВесыСофт

Разработка и модернизация
Разработка и модернизация
  • Модернизация ПО
  • Разработка систем автоматизации под заказ
  • Тех.задание на разработку
от 2 500 руб./шт.
Подробнее
Внедрение системы на объекте
Внедрение системы на объекте
  • Выездная установка и настройка ПО
  • Шеф-монтаж оборудования автоматизации
от 4 500 руб./шт.
Подробнее
Дистанционное обслуживание
Дистанционное обслуживание
  • Индивидуальное техническое сопровождение (ИТС) - восстановление
  • Индивидуальное техническое сопровождение (ИТС) - внедрение
  • Индивидуальное техническое сопровождение (ИТС) - обновление
  • Аренда Web-сервера удаленных баз взвешиваний (+установка и настройка на сервере заказчика)
от 4 500 руб./шт.
Подробнее
Узнайте подробнее, какие выгоды вы получите
от сотрудничества с «ВесыСофт»

1. Вы вместе с лидерами рынка.
Вы становитесь партнером крупнейшего производителя программного обеспечения для весов, с которым уже сотрудничают более 2000 предприятий — лидеров ведущих отраслей промышленности, что гарантирует надежность совместной работы.

2. Наша компания работает на рынке автоматизации процессов взвешивания и дозирования более 10 лет.
Мы решаем задачи собственными силами, без обращений к подрядным организациям. Переговоры, отслеживание выполнения заказа и любое консультирование всегда осуществляет постоянный менеджер. Работая с нами - Вы снижаете риски!

3. Для нас главное — результат, а следовательно, ответственный подход к каждому, даже самому небольшому проекту.
Мы стремимся всегда доводить дело до конца — не просто выполнить договор, а получить реальный положительный эффект. Вы развиваете свой бизнес!

4. Каждый клиент важен для нас.
Мы стремимся стать не просто партнерами, но и надежными помощниками для Вашего бизнеса. Поэтому наши основные партнёры работают с компанией долгие годы, что позволяет подобрать для них наиболее выгодные и удобные решения. Работая с нами - Вы получаете надежного партнёра!

5. Основной целью сотрудничества является снижение издержек и уменьшение затрат.
Мы предлагаем партнёрам постоянные скидки, помощь во внедрении, по оптимальным ценам. Работая с нами - Вы экономите деньги!

Мы на связи и готовы ответить на ваши вопросы